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ADJUNCTIVE CLAUSES -- 7
sich für oder gegen ökologischen Landbau zu entscheiden
Burghart Wachinger
Informations- und Kommunikationspotential des Kunden mit indirekten Erlöswirkungen thematisiert
Kundenorientierung mit Hilfe eines DV-gestützten Beschwerdemanagements im Filialeinzelhandel der WMF AG Rutilius Taurus Aemilianus ADJUNCTIVE CLAUSES -- 7Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die Zielsetzung der vorliegenden Diplomarbeit ist die Verbesserung der Kundenorientierung durch ein DV gesttztes Beschwerdemanagement im Filialeinzelhandel der WMF AG. Insbesondere soll untersucht werden, in wie weit es sinnvoll sein kann, im Bereich der Filialverwaltung fr den Beschwerdemanagementproze DV Untersttzung einzusetzen. Nach einem einfhrenden ersten Kapitel, in dem unter anderem die Bedeutung des
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